南都讯 记者李玲 7月18日，市场监管总局开展行政约谈，要求饿了么、美团、京东进一步规范促销行为，理性参与竞争。在市场监管总局约谈后，地方市场监管部门也有所响应。
7月22日，据郑州市市场监管局消息，该局对饿了么、美团、京东三家平台企业开展行政约谈，通报近期外卖平台经营中存在的突出问题，要求平台企业严格落实整改措施。
南都记者注意到，郑州市市场监管局的行政约谈不只聚焦促销行为，更面向外卖平台合规经营的多方面——包括对入驻商户的资质审核、强化食安管控、优化维权机制，建立“在线纠纷快速解决”通道等。
在规范经营行为方面，郑州市市场监管局要求三大外卖平台，严禁虚构原价、先涨后降、强制搭售等价格欺诈行为，商品规格、计价单位须清晰标注，平台佣金、营销费用等收费项目及标准须在显著位置公示，切实保障经营者与消费者知情权。
在维护公平竞争方面，郑州市市场监管局提出，要杜绝刷单炒信、虚假评价、恶意压价等不正当竞争行为，完善平台规则公示及违规惩戒制度，禁止“内卷式”竞争，推动行业健康有序发展。
除了郑州市市场监管局，抚顺市市场监管局也在近日召开相关约谈会。据该局7月21日消息，为进一步规范网络餐饮服务经营行为，保护外卖骑手合法权益，维护有序的市场竞争秩序，抚顺市市场监管局组织辖区饿了么、美团和京东三家网络食品第三方平台责任人进行约谈。
此次约谈要求平台强化对入网商家的资质审核，杜绝出现超范围经营以及“幽灵外卖”等问题，并建立完善食品安全管理制度和投诉举报处理制度，鼓励健全“互联网+明厨亮灶”智慧监管模式，确保线上线下餐饮服务同标同质。
公平竞争，同样是抚顺市市场监管局此次约谈的一大重点。该局要求，各平台要树立正确的发展理念，停止价格战、补贴战等恶性竞争行为。要将精力放在提升服务质量、优化用户体验、保障食品安全上，通过正当的方式参与市场竞争。要加强行业自律，积极探索建立行业规范和标准，共同维护公平有序的市场环境。
值得一提的是，7月23日有媒体报道，上海市市场监管部门就“外卖大战”约谈饿了么等平台，且相关平台已执行包括全面下线“零元购”类促销活动、大幅收缩免单营销范围、成立专项工作组等三项整改。
对于这一消息，据澎湃新闻23日晚间报道，上海市场监管局回应称，市场监管部门只是向有关平台同步了解具体情况。目前有关平台承诺成立专项工作组加强活动监测、价格管控及骑手权益保障，并强化社会监督与信息透明度建设。市场监管部门同时要求平台严格遵循法规开展促销，确保交易真实性与商业合理性。
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